LINGUA E LEGGE APPLICABILE
LINGUA E LEGGE APPLICABILE
distressedanddesirable
Informazioni sulla lingua ufficiale del sito, sulla lingua utilizzata per i contratti e sul quadro giuridico applicabile agli acquisti destinati al mercato italiano.
Lingua
Contratto
Legge
Giurisdizione
Principio generale
Il sito distressedanddesirable.com è destinato principalmente al mercato italiano e utilizza l'italiano come lingua ufficiale per le informazioni commerciali, le politiche del sito e le condizioni contrattuali rivolte ai clienti in Italia.
Le informazioni precontrattuali e contrattuali destinate ai consumatori devono essere presentate in modo chiaro e comprensibile, affinché il cliente possa conoscere le condizioni essenziali dell'acquisto prima di essere vincolato dall'ordine.
Le informazioni relative a caratteristiche dei prodotti, prezzi, pagamento, consegna, recesso, resi, rimborsi e garanzia vengono pertanto rese disponibili in italiano per il mercato italiano.
VERSIONE DI RIFERIMENTO: per i clienti del mercato italiano, la versione italiana delle condizioni e delle politiche costituisce il testo di riferimento per l'interpretazione delle informazioni contrattuali.
1. Lingua ufficiale del sito
La lingua ufficiale utilizzata per l'esperienza destinata al mercato italiano è l'italiano.
Le principali informazioni relative agli acquisti vengono pubblicate in italiano, comprese le condizioni di vendita, le politiche di spedizione, le condizioni di reso e rimborso e le informazioni sulla protezione dei dati.
Il cliente può consultare tali informazioni prima di effettuare un ordine, senza che sia necessario completare preventivamente un acquisto.
2. Lingua utilizzata per la conclusione del contratto
Per gli acquisti effettuati attraverso la versione italiana del sito, la lingua proposta per la conclusione del contratto è l'italiano.
La procedura di acquisto, le principali informazioni precontrattuali e le condizioni applicabili all'ordine vengono presentate in italiano.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente deve poter comprendere le fasi necessarie alla conclusione del contratto, le modalità per individuare e correggere eventuali errori di inserimento e la lingua disponibile per la conclusione dell'acquisto.
Quando l'ordine comporta un obbligo di pagamento, tale conseguenza deve essere presentata in modo chiaro durante la procedura di acquisto.
3. Informazioni precontrattuali
Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza, le informazioni previste dalla normativa vengono fornite in modo chiaro e comprensibile.
Tali informazioni comprendono, quando pertinenti, le caratteristiche principali dei beni, l'identità del venditore, i recapiti, il prezzo totale, gli eventuali costi aggiuntivi, le condizioni di pagamento, i termini di consegna, il diritto di recesso e la garanzia legale.
Le informazioni presentate al cliente prima dell'ordine costituiscono parte integrante del quadro contrattuale nei casi previsti dalla normativa applicabile.
4. Informazioni previste dal D.Lgs. 70/2003
Gli obblighi informativi previsti dalla normativa italiana sul commercio elettronico si applicano alle attività svolte attraverso il sito secondo il relativo ambito di applicazione.
Prima dell'inoltro dell'ordine vengono rese disponibili, quando richieste, informazioni sulle diverse fasi tecniche necessarie alla conclusione del contratto.
Il sito indica inoltre i mezzi disponibili per individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima dell'invio dell'ordine.
Viene indicata la lingua proposta per la conclusione del contratto e, quando applicabile, se il contratto concluso viene archiviato e se può essere successivamente consultato.
Le condizioni contrattuali vengono rese disponibili in una forma che ne consenta la conservazione e la riproduzione.
Gli obblighi di informazione del commercio elettronico previsti dal D.Lgs. 70/2003 possono riguardare il destinatario del servizio anche quando non opera nella qualità di consumatore, secondo le specifiche disposizioni applicabili.
TRASPARENZA DIGITALE: la lingua del contratto, le fasi dell'ordine e le modalità per correggere errori devono essere comprensibili prima che l'ordine venga definitivamente inviato.
5. Versioni in altre lingue
Il sito può mettere a disposizione traduzioni o versioni informative in altre lingue per facilitare la comprensione da parte degli utenti internazionali.
Le eventuali traduzioni devono riflettere il più fedelmente possibile il contenuto della versione italiana.
Una traduzione non modifica automaticamente le condizioni commerciali o contrattuali applicabili alla versione italiana del sito.
Per il mercato italiano, salvo diversa indicazione espressamente concordata e consentita dalla legge, la versione italiana costituisce il testo di riferimento.
6. Differenze tra traduzioni
Qualora una traduzione presenti un errore linguistico, un'omissione o una formulazione diversa, la versione italiana viene utilizzata come riferimento per comprendere il contenuto previsto per il mercato italiano.
Questa regola di interpretazione non può essere utilizzata per privare un consumatore di una protezione inderogabile riconosciuta dalla normativa applicabile.
Se viene individuata una differenza significativa tra due versioni linguistiche, il contenuto dovrebbe essere corretto affinché le versioni tornino coerenti tra loro.
7. Legge applicabile ai contratti
I contratti conclusi attraverso la versione italiana di distressedanddesirable.com sono disciplinati dalla legge italiana nella misura consentita dalle norme applicabili.
Si applicano in particolare, quando pertinenti, il Codice civile, il D.Lgs. 206/2005 recante il Codice del Consumo, il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e le norme dell'Unione europea direttamente applicabili o recepite nell'ordinamento italiano.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle protezioni inderogabili che gli spettano ai sensi delle norme che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta.
8. Protezione inderogabile del consumatore
Le condizioni contrattuali non possono escludere o limitare diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.
Restano pertanto applicabili, quando ne ricorrono i presupposti, le tutele relative alle informazioni precontrattuali, al diritto di recesso, alla garanzia legale di conformità, alle pratiche commerciali scorrette e alle clausole abusive.
Una clausola sulla lingua o sulla legge applicabile non deve essere interpretata come una rinuncia preventiva del consumatore ai propri diritti.
LEGGE ITALIANA: la scelta della legge applicabile definisce il quadro contrattuale, ma non elimina le tutele imperative che spettano al consumatore.
9. Giurisdizione e tribunali competenti
Le controversie relative ai contratti destinati al mercato italiano sono sottoposte alla giurisdizione competente secondo le norme italiane e dell'Unione europea applicabili.
Quando la normativa consente la competenza dei tribunali italiani, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria italiana competente.
Per i contratti conclusi con consumatori restano pienamente applicabili le norme imperative sulla competenza giurisdizionale e territoriale, compresa la tutela del foro del consumatore quando prevista.
Nessuna disposizione del sito deve essere interpretata come imposizione di un foro esclusivo quando tale limitazione sarebbe contraria alle norme imperative applicabili.
10. Clienti professionali e altri utenti
Alcuni obblighi informativi previsti dalla disciplina del commercio elettronico riguardano i destinatari dei servizi della società dell'informazione anche quando essi non acquistano in qualità di consumatori.
Per i rapporti tra professionisti possono tuttavia applicarsi regole differenti rispetto ai rapporti con consumatori, e alcune disposizioni possono essere oggetto di diverso accordo nei limiti consentiti dalla legge.
Le protezioni specificamente previste dal Codice del Consumo si applicano ai soggetti che rientrano nella relativa definizione di consumatore.
11. Conservazione delle condizioni contrattuali
Le condizioni generali e le altre informazioni contrattuali devono essere rese disponibili in una forma che consenta al destinatario di conservarle e riprodurle.
Il cliente è invitato a conservare la conferma dell'ordine e le condizioni applicabili al momento dell'acquisto.
Quando vengono aggiornate le politiche del sito, l'aggiornamento non elimina retroattivamente i diritti già maturati in relazione a un contratto concluso in precedenza.
12. Aggiornamenti delle versioni linguistiche
Quando una politica o una condizione contrattuale viene modificata, la versione italiana destinata al mercato italiano viene aggiornata in modo da riflettere le condizioni effettivamente applicabili.
Le eventuali traduzioni dovrebbero essere aggiornate di conseguenza per ridurre il rischio di informazioni contrastanti.
Se una traduzione non è ancora stata aggiornata, la versione italiana aggiornata costituisce il riferimento per il mercato italiano, fatti salvi i diritti inderogabili dell'utente.
13. Schema di interpretazione
Lingua ufficiale per il mercato italiano: italiano.
Lingua proposta per la conclusione del contratto: italiano.
Versioni tradotte: possono essere rese disponibili a fini di accessibilità e comprensione.
Versione di riferimento per il mercato italiano: versione italiana.
Legge applicabile: legge italiana, nei limiti consentiti dalle norme applicabili e senza pregiudizio delle tutele inderogabili del consumatore.
Giurisdizione: autorità giudiziarie competenti secondo le norme italiane e dell'Unione europea, inclusa la tutela del foro del consumatore quando applicabile.
CHIAREZZA PRIMA DELL'ORDINE
Per il mercato italiano, condizioni di acquisto e informazioni precontrattuali vengono presentate in italiano affinché il cliente possa comprenderle prima della conclusione del contratto. Le eventuali versioni in altre lingue non devono modificare o ridurre le tutele previste dalla normativa applicabile.