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distressedanddesirable
Siamo disponibili per fornire assistenza relativa a ordini, prodotti, consegne, resi, rimborsi e altre richieste collegate ai servizi offerti sul nostro sito.
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Come contattarci
Per ricevere assistenza, consigliamo di indicare il numero d'ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato. Questo ci aiuta a individuare più rapidamente le informazioni pertinenti e a gestire la richiesta in modo efficiente.
Per richieste relative a prodotti, disponibilità, ordini, consegne, resi, rimborsi o assistenza post-vendita, puoi utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Contatti del servizio clienti
Nome del negozio: distressedanddesirable
Sito web: distressedanddesirable.com
E-mail: shoppercare@distressedanddesirable.com
Telefono: +81 (709) 368 71 62
Indirizzo: 16-23-207 Asahigaoka-chō, Ashiya, prefettura di Hyōgo, 659-0012, Giappone.
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00.
I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.
Le richieste vengono gestite nel più breve tempo ragionevolmente possibile in base alla natura e alla complessità della domanda.
Informazioni utili per una richiesta
Quando ci contatti per un ordine già effettuato, può essere utile indicare:
• il numero dell'ordine;
• il nome utilizzato per effettuare l'acquisto;
• una breve descrizione della richiesta;
• eventuali fotografie pertinenti in caso di prodotto danneggiato, componente mancante o altra anomalia.
Ti invitiamo a non inviare password, numeri completi di carte di pagamento o altre credenziali riservate tramite normali comunicazioni di assistenza.
Assistenza per ordini e post-vendita
Il nostro servizio clienti può assisterti per domande relative allo stato dell'ordine, alle informazioni sui prodotti, alla spedizione, alla consegna, ai resi, ai rimborsi e alle richieste di assistenza post-vendita.
Per le richieste che riguardano resi, rimborsi o diritto di recesso, si applicano anche le condizioni indicate nella relativa Politica di reso, cambio e rimborso pubblicata sul sito.
Per le richieste relative alla protezione dei dati personali, si applicano le informazioni e i diritti descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
TRASPARENZA: queste informazioni di contatto sono disponibili pubblicamente sul sito senza necessità di creare un account o effettuare l'accesso.
ASSISTENZA CLIENTI
Per facilitare la gestione della richiesta, utilizza preferibilmente lo stesso indirizzo e-mail associato all'ordine quando ci contatti per un acquisto già effettuato.